Respuesta corta (TL;DR)
Nos llamas, ayudamos. No empujamos retainers mensuales porque la mayoría de pequeños negocios no los necesita. En vez ofrecemos soporte pago-por-tarea: $30 cambios de texto, $50 cambios de foto, $200 páginas nuevas, $400 rediseños mayores. Todo transparente, todo tarifa plana. Muchos clientes vuelven después de un año a agregar un módulo de reservas o páginas de servicio nuevas. El sitio es tuyo — nosotros somos solo una opción cuando necesitas un upgrade.
Respuesta extendida
"¿Qué pasa un año después cuando necesito agregar algo?" es una pregunta crítica que la mayoría no hace hasta estar ya encerrado. Aquí nuestro modelo de soporte continuo, diseñado para no joderte.
Por qué no empujamos retainers mensuales:
La mayoría de las agencias intentará venderte un retainer de $200-$500/mes al cierre del proyecto. Aquí la matemática de por qué esto usualmente es un mal deal: 90% de nuestros clientes necesita actualizaciones 2 a 5 veces por año. Un retainer de $200/mes cuesta $2,400/año, lo cual cubre aproximadamente 20 actualizaciones a nuestra tarifa pago-por-tarea — pero solo necesitabas 4. Acabas de pagar 5x la tarifa de mercado.
Cómo luce el pago-por-tarea:
- Cambio de texto: $30. Nos mandas el cambio, listo en 24 horas.
- Cambio de foto: $50. Reemplazar una imagen, mantener mismo aspect ratio.
- Sección nueva en página existente: $150. Nuevo bloque H2 con 1-2 párrafos.
- Página nueva desde template existente: $200. Ej., nueva página de servicio usando el patrón de diseño de tus páginas de servicio existentes.
- Página nueva, diseño custom: $400. Nuevo layout, nuevo contenido, SEO-optimizado.
- Rediseño de sección: $400. Reconstruir una sección (hero, pricing, testimonials, etc.) con nuevo diseño.
- Rediseño de página completa: $800. Una página existente recibe un layout fresco.
- Refresh completo del sitio: $1,500-3,500. Dependiendo del alcance. Típicamente cada 3-4 años.
Tiempo de respuesta:
- Soporte prioritario (incluido en Enterprise, add-on para otros): 24 horas
- Estándar: 3-5 días hábiles
- Rush (cualquier tarea): +50% para mismo día
Emergencia sitio caído:
El uptime de Vercel/Netlify es 99.99% — el sitio en sí básicamente nunca se cae. Si algo SÍ sale mal (misconfiguración DNS, expiración de dominio, issue de forwarding de email), nos textean. Respondemos dentro de 2 horas en días hábiles, 4 horas en fines de semana. Sin cargo por emergencias que causamos nosotros.
Proyectos año-2 comunes a los que vuelven los clientes:
1. Módulo de reservas — agregar Calendly o Square booking a un sitio Essential/Pro que originalmente lo skipeó. Upgrade $400-700.
2. Páginas de servicio nuevas — un cliente expande a un servicio nuevo y necesita 2-3 páginas nuevas. $400-600.
3. Microsite de promoción estacional — Día de las Madres, landing page de Black Friday. $300-500 para una página de campaña enfocada.
4. Contenido de blog — cliente quiere empezar un blog, lo setupeamos con Decap CMS y escribimos primeros 3 posts. $800-1,200.
5. Refresh de diseño — sitio tiene 2-3 años y empieza a sentirse viejo, lo modernizamos sin rebuild completo. $1,500-2,500.
Qué pasa si quieres irte de nosotros:
Cualquier desarrollador competente puede tomar tu sitio porque:
- El código fuente está en tu GitHub (HTML codificado a mano, universalmente legible)
- El hosting está en tu cuenta Vercel/Netlify (industry-standard, 10,000+ desarrolladores familiares)
- El dominio está a tu nombre
- Sin CMS propietario, sin frameworks custom, sin "nuestra salsa especial"
Sin lock-in, para siempre. Ganamos repeat business siendo buenos en el trabajo, no reteniendo tu sitio como rehén.
¿Listo para hablar de tu proyecto web? Los precios son públicos, la consulta es gratis.